FRECUENTES
Aquí podrás consultar la información general sobre el funcionamiento de nuestra plataforma de Ambizone
¿Cómo funciona?
Modificar datos
En nuestra área personal, puedes modificar todos los datos, en este caso debes seleccionar la casilla “Elige tu aroma y edita tu perfil” Hay puedes modificar el aroma de tu suscripción y además podrás cambiar todos tus datos personales y dirección de envío.
Para cambiar tus datos de facturación puedes enviarnos un correo a info@ambizone.es con los datos actuales y los nuevos datos y nuestro equipo los cambiará.
Para cambiar tus datos de facturación puedes enviarnos un correo a info@ambizone.es con los datos actuales y los nuevos datos y nuestro equipo los cambiará.
Lo primero para confirmar que el envío llegue a tu dirección ponte en contacto con nosotros para gestionar el envío a la dirección correcta. Recomendamos hacer esta notificación en nuestro correo info@ambizone.es
En nuestra área personal, puedes modificar todos los datos, en este caso debes seleccionar la casilla “Elige tu aroma y edita tu perfil” Hay puedes modificar el aroma de tu suscripción y además podrás cambiar todos tus datos personales y dirección de envío.
Si, pero para cambiar tu suscripción por otra diferente es necesario cancelar la suscripción actual y contratar otra.
Pausar / Cancelar
Para cancelar un contrato deberás enviarnos el difusor a nuestra dirección especificada más abajo. Una vez nos envíes el equipo difusor deberás insertar en tu panel de control en la opción cancelar la agencia de transporte que nos lo envía con el numero de seguimiento. En este momento pararemos de cobrarte. Una vez recibamos el equipo y comprobemos que se encuentra en el mismo estado que se envió se completara la cancelación del contrato.
Calle Polideportivo 8, Locales 7 y 8 Vélez – Málaga. CP29700 TLF 952 50 42 43
Para eliminar tu cuenta debes cancelar las suscripciones que tengas activas y que nos llegue el equipo o los equipos que tengas. Una vez nos llegue podrás eliminar tu cuenta en el panel de control.
Para cancelar es necesario enviar el equipo difusor e insertar en el panel de control en la parte CANCELAR la agencia y el numero de seguimiento. En este momento se pararán los cobros. No obstante puede haber diferentes motivos por los que se siga cobrando por alguna irregularidad o por fallo del sistema como por ejemplo:
- El equipo no ha llegado después de iniciar un proceso de cancelación en el plazo previsto
- La agencia de transporte no reconoce el numero de seguimiento
- El equipo ha llegado en mal estado y/o defectuoso
- No nos ha dado tiempo a cancelar el cobro (en este caso se realizara el abono de forma inmediata)
Envío y entrega
Una vez recibida la confirmación del pago, se iniciarán los trámites para la preparación y envío del pedido. Los pedidos se enviarán al domicilio designado por el comprador. AMBIZONE S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, AMBIZONE S.L. adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible.
Los artículos que supongan una suscripción se prepararán y entregarán a la agencia de transporte a la mayor brevedad posible, por norma general entre 2 y 3 días hábiles a contar desde el día posterior de la recepción del pago por parte del comprador, siempre que se disponga de stock en el momento del pedido. Si por cualquier circunstancia no se dispusiese de stock, los plazos máximos de entrega al transporte en este caso son de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos, desde la realización del pago por parte del comprador.
El pago
Disponemos de diferentes suscripciones. Dependiendo de cual elijas el precio de estas podrá variar. Podrás obtener mas información en el siguiente enlace: Suscripciones
Cada mes, el mismo día que se inició la suscripción se realizara el cobro de la siguiente mensualidad.
Si, puedes solicitar una fecha diferente de cobro, puedes solicitarlo en tu panel de control en datos de cobro enviándonos un mensaje notificándonos que día quieres que se realice. Ten en cuenta que debes avisarnos con un mínimo de 5 días laborables de antelación para poder cambiarlo sin sorpresas. Una vez se cambie en esa primera cuota se reestructurará el cobro pudiendo ser diferente para cuadrar los días de suscripción.
En Ambizone, respetamos la privacidad y los derechos de nuestros clientes. Por lo tanto, no realizamos cargos automáticos a la cuenta bancaria de nuestros clientes sin su consentimiento expreso.
Si desea suscribirse a nuestros servicios y pagar mediante domiciliación bancaria, necesitará firmar un contrato anexo en el que se establecerán las condiciones de pago y se obtendrá su consentimiento para realizar cargos a su cuenta bancaria de manera periódica.
Sin embargo, aconsejamos el pago por tarjeta de crédito o débito, ya que es un método de pago seguro y fácil de usar. Además, le permite tener un mayor control sobre sus gastos y le permite realizar pagos de forma más flexible.
Tenga en cuenta que, en Ambizone, utilizamos métodos de pago seguros y confiables para proteger su información personal y financiera. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una experiencia de compra satisfactoria y segura.
Para detener un cobro debes pausar o cancelar la suscripción. El cobro se detendrá de forma automática una vez realices el correcto proceso de cancelación.
La devolución
Puedes devolver un aroma enviándonoslo a la siguiente dirección: Calle Polideportivo 8, Locales 7 y 8 Vélez-Málaga, 29700 TLF 952 50 42 43
En caso de que lo quieras devolver por que no te gusta, podremos enviarte otro, pero los gastos de envío deberán correr por parte del cliente.
Si nos hemos equivocado al enviar el aroma se enviará y se recogerá de forma gratuita.
Enviándola a la dirección siguiente:
Calle Polideportivo 8, Locales 7 y 8 Vélez-Málaga, 29700 TLF 952 50 42 43
Los dispositivos y las cargas
En nuestra pagina web podrás comprar los dispositivos que desees en el siguiente enlace.
Si claro, en nuestra tienda online podrás comprar todos los aromas que desees.
Cada dispositivo y cada suscripción detallara para que espacio es recomendado.
En el caso de sistema automático deberás cambiarle las pilas cada 6-8 meses.
En el caso de nebulizador cada 2-3 meses deberás ponerle una carga especial que te enviaremos para limpiar el filtro durante al menos 15 minutos.
Aromas
La elección del aroma adecuado para tu negocio puede ser una tarea complicada, pero es importante recordar que el olfato es un sentido poderoso que puede influir en la percepción y experiencia de tus clientes. El aroma adecuado puede crear una atmósfera agradable, mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Cuando se trata de elegir el mejor aroma para tu negocio, es importante tener en cuenta el tipo de negocio que tienes y el público objetivo al que deseas llegar. Por ejemplo, si tienes una tienda de ropa, es posible que desees utilizar un aroma fresco y limpio que complemente la experiencia de compra, mientras que si tienes una tienda de comestibles, es posible que desees utilizar un aroma de comida fresca para atraer a los clientes.
También es importante tener en cuenta el tamaño de tu negocio. Un negocio pequeño requerirá un dispositivo que utilice menor cantidad de aroma que un negocio grande, y la ubicación de la difusión del aroma también es importante. Los aromatizadores de aire se pueden colocar estratégicamente para garantizar una difusión uniforme del aroma.
En Ambizone, ofrecemos una amplia variedad de aromas profesionales para negocios de todos los tipos y tamaños. Desde aromas florales y frutales hasta aromas de especias y maderas, nuestra selección de aromas ha sido cuidadosamente seleccionada para asegurar que encontrarás el aroma que mejor se adapta a tus necesidades.
Nuestra sección «aromas» en nuestro sitio web es un gran lugar para comenzar a buscar el aroma adecuado para tu negocio. Puedes filtrar la selección por categoría de aroma, intensidad de aroma y tipo de negocio para encontrar el aroma que mejor se adapte a tus necesidades. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte a elegir el aroma perfecto para tu negocio.
Sí, en Ambizone estamos comprometidos a ofrecer aromas de alta calidad para nuestros clientes. Todos nuestros aromas son profesionales y están elaborados con ingredientes de alta calidad, lo que significa que son seguros y efectivos tanto para su uso hogares como en entornos comerciales y empresariales.
Además, nuestros aromas han sido sometidos a rigurosas pruebas de calidad para garantizar que cumplan con nuestros altos estándares antes de ser ofrecidos a nuestros clientes. Utilizamos tecnología de vanguardia y procesos de fabricación avanzados para crear aromas que sean duraderos, efectivos y agradables para los sentidos.
Los aromas de Ambizone son fabricados en nuestras instalaciones en Zaragoza, España. Utilizamos tecnología de última generación y procesos de fabricación avanzados para garantizar que nuestros aromas sean de alta calidad y efectivos para su uso en entornos comerciales y empresariales.
Además, nuestros aromas son diseñados e inspirados por profesionales de todo el mundo, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de fragancias únicas y emocionantes que se adaptan a diferentes necesidades y preferencias.
En Ambizone, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad a nuestros clientes y nos aseguramos de mantener los más altos estándares de calidad en todas las etapas de la fabricación de nuestros aromas. Desde la selección de ingredientes de alta calidad hasta la elaboración del producto final, trabajamos con dedicación para ofrecer aromas de calidad superior que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
En Ambizone, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y nos aseguramos de que nuestros aromas sean seguros para su uso en el hogar y en el lugar de trabajo. Todos nuestros aromas se fabrican bajo la normativa IFRA (International Fragrance Association), que es la más exigente a nivel mundial en cuanto a la seguridad de los aromas.
La normativa IFRA establece límites de uso seguros para los ingredientes que se utilizan en la elaboración de los aromas, lo que garantiza que sean seguros para el uso humano. Todos nuestros aromas cumplen con los estándares de la normativa IFRA y se someten a rigurosas pruebas de seguridad antes de ser ofrecidos a nuestros clientes.
Además, nuestros aromas son diseñados específicamente para su uso en entornos comerciales y empresariales, lo que significa que están diseñados para ser seguros y efectivos en un ambiente controlado. Sin embargo, también pueden ser utilizados en el hogar de manera segura.
Es importante seguir las instrucciones de uso en el envase y asegurarse de no exceder las cantidades recomendadas para garantizar la seguridad.
En Ambizone, estamos comprometidos en ofrecer aromas de alta calidad que no solo hagan que los entornos huelan agradablemente, sino que también brinden una serie de beneficios adicionales para nuestros clientes. A continuación, detallamos algunos de los beneficios que nuestros aromas tienen respecto al resto de marcas:
Durabilidad: Nuestros aromas son duraderos y efectivos, lo que significa que duran más tiempo que otros aromas del mercado. Esto se debe a que utilizamos tecnología avanzada y procesos de fabricación de alta calidad para crear aromas que sean más duraderos y efectivos.
Variedad: Ofrecemos una amplia variedad de aromas para que nuestros clientes puedan encontrar fácilmente el aroma que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias. Desde aromas frescos y limpios hasta aromas de frutas, flores y especias, nuestra variedad de aromas es única y emocionante.
Personalización: Nos enorgullece ofrecer una experiencia de personalización a nuestros clientes. Nos aseguramos de trabajar con nuestros clientes para entender sus necesidades y preferencias específicas y poder ofrecerles un aroma personalizado que se adapte a sus necesidades y gustos.
Calidad: Todos nuestros aromas se fabrican bajo la normativa IFRA, la más exigente a nivel mundial en cuanto a la seguridad de los aromas. Además, utilizamos ingredientes de alta calidad para garantizar que nuestros aromas sean seguros y efectivos para su uso en entornos comerciales y empresariales.
Innovación: Estamos constantemente innovando y mejorando nuestra tecnología y procesos de fabricación para ofrecer aromas de alta calidad y vanguardistas. Esto nos permite estar siempre a la vanguardia de la industria y ofrecer aromas únicos y emocionantes a nuestros clientes.
¡Claro que sí! Entendemos que elegir el aroma adecuado para su hogar o negocio puede ser una tarea difícil, y es por eso que ofrecemos un muestrario de nuestros aromas para ayudarle en su elección.
El muestrariote lo podemos prestar, este tiene un precio de 6€, lo que cubre los costos de envío. Una vez que haya pagado su suscripción, puede hacer el pago del muestrario y se lo enviaremos a su dirección de envío. Podrá probar los diferentes aromas y seleccionar el que más le guste.
Si desea adquirir muestras, cada una tiene un costo de 1,50€. Esto le permitirá probar diferentes aromas antes de hacer su elección final ya que el muestrario en principio es solo para poder oler los diferentes aromas.
Recuerde revisar nuestra sección de aromas para que pueda encontrar la variedad de fragancias que ofrecemos. Estamos seguros de que encontrará el aroma perfecto para su hogar o negocio.
